Investissement : le secteur de l’outsourcing à Madagascar

Ces dernières années, on a constaté que le nombre de sociétés d’externalisation à Madagascar ne cesse d’augmenter. L’investissement étranger couvre la majeure partie de ce secteur. Par ailleurs, les services de centre d’appels constituent le fer de lance de l’externalisation à Madagascar. La majorité de ces calls center offshore se centralisent dans la capitale à Antananarivo.

En effet, les procédures de création de société à Madagascar ont été simplifiées pour attirer au maximum de nouveaux investisseurs. De plus, les cotisations sociales et patronales restent supportables. Qu’il s’agisse d’investir ou d’externaliser sa relation client à Madagascar, c’est l’assurance de bénéficier de plusieurs avantages.

Investissement : les atouts de la Grande-île

Bien qu’il soit un pays en développement, Madagascar possède les moyens nécessaires pour un investissement rentable. En effet, le gouvernement malgache a instauré des réformes juridiques et structurelles pour améliorer l’environnement des affaires dans le pays.

Les investisseurs étrangers choisissent cette destination pour de nombreuses raisons :

• Existence d’institutions financières comme les banques.
• Mise en place de l’EDBM (Economic Development Board of Madagascar), une institution administrative qui promeut et facilite l’investissement à Madagascar.
• Main d’œuvre compétente.  
• Connexion internet à très haut débit.
• Coût de production très abordable.
• Emplacement géostratégique favorable aux activités de call center.

Investir à Madagascar : un incroyable potentiel humain

Madagascar a bâti une forte notoriété sur le marché offshore mondial grâce à sa main d’œuvre locale. En effet, des ressources humaines compétentes permettent aux calls center à Madagascar d’offrir des prestations de qualité aux entreprises étrangères.  

Un investissement dans un projet d’externalisation à Madagascar permet de :

• Réaliser des économies allant jusqu’à 50 % grâce à un coût abordable.
• Bénéficier de ressources diplômées.
• Collaborer avec des agents qui maîtrisent la langue française sans aucun accent.
• Recruter des candidats aux qualifications linguistiques multiples.
• Travailler avec des collaborateurs qui possèdent des qualités innées comme l’empathie et la convivialité.
• Profiter d’une expertise avancée en relation client.

Madagascar figure parmi les destinations les plus convoitées en termes d’offshoring. Avec ses ressources incomparables, y investir est une valeur sûre.